La Unified Communication e Collaboration (UCC) viene definita da Gartner come l’insieme di strumenti, software e servizi in grado di offrire e gestire molteplici canali di comunicazione e collaborazione a livello enterprise come voce, video, messaggistica individuale e di gruppo, condivisione di contenuti e altro ancora.

L’online collaboration e la gestione di meeting virtuali sono stati cruciali durante il lockdown per mantenere la produttività delle aziende e della pubblica amministrazione preservando la salute dei propri dipendenti. Il perdurare della situazione di incertezza e la necessità di reagire alla situazione di crisi con modelli di lavoro flessibili ha reso questi strumenti indispensabili. 

Il corso si propone di analizzare il ruolo dei moderni sistemi di videoconferenza all’interno degli spazi di collaborazione aziendale.

Il programma

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Che cos’è il digital workplace? Il termine workplace (posto/postazione di lavoro) è comunemente associato all’ufficio, poiché è lì che solitamente un dipendente svolge giornalmente il suo lavoro. La tecnologia ha però modificato il concetto tipico di workplace, consentendo in primis ai dipendenti di lavorare da remoto, rendendo il luogo di lavoro non più “fisso”.

L’emergenza derivante dal Covid19 ha messo a dura prova il sistema sanitario italiano ma ha anche accelerato la sua trasformazione digitale e organizzativa. Ciascuna struttura sanitaria ha dovuto considerare ed introdurre procedure organizzative per consentire ai dipendenti di lavorare in modalità agile.

Le soluzioni di team collaboration sono ormai una realtà che nelle aziende, anche in seguito a un fenomeno come la pandemia, tenderà ad aumentare esponenzialmente.

Dipendenti più produttivi, meno assenteisti e più motivati: questi sono solo alcuni dei vantaggi portati dallo smart working, o lavoro agile, alle aziende.

La pandemia COVID-19 ha avuto un profondo impatto sulle persone e sulle organizzazioni di tutto il mondo. Le aziende grandi e piccole hanno dovuto adattarsi rapidamente a nuovi modi di lavorare, affrontando al tempo stesso l’aumento massiccio delle richieste dei clienti e la necessità di aiuto.

Avaya Spaces è un’app per riunioni e videoconferenze basata sul cloud che arricchisce la collaborazione online dei team. Crea “spazi” per argomenti frequenti e progetti continuativi. I membri del team entrano negli spazi per inviare messaggi, incontrarsi, condividere contenuti e molto altro ancora. Ogni membro vede ciò che accade, quindi non viene persa nessuna informazione e il lavoro può continuare ad avanzare.

La tua azienda ha bisogno di una soluzione cloud che offra funzioni e caratteristiche flessibili, con un valore senza compromessi. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, piccola, media o grande che sia, Avaya ti fornisce soluzioni di contact center e comunicazioni unificate basate sul cloud come vuoi tu.

Descrizione

Obiettivo del corso è la formazione dei tecnici addetti alla installazione e configurazione dei sistemi IP Office fino alla release 11. Il corso è valido ai fini di una preparazione per la certificazione ASTA-9190 – Avaya IP Office  Deployed as a Branch   ( EX AVAYA AIPS).

Prerequisiti: conoscenze di base della telefonia e di networking, presentarsi con proprio Laptop.

Durata: 3 giorni.

Il programma

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Avaya coglie l’occasione dell’ingresso nella Fase2-Covid19 per fare insieme ai partner il punto sulle novità Avaya e ripercorrere insieme gli Use Case più significativi sia in ambito UC che CC unitamente a tutte le Promo attualmente in corso per aiutare a posizionare correttamente le soluzioni Avaya sul target di riferimento.