Le aziende che lavorano nel settore dei viaggi, viaggiano insieme ai clienti: un viaggio di customer experience (CX) che segue la clientela dalla prima interazione con il rispettivo brand sino alla destinazione finale.
Vai all’articolo “Mitel | Migliorare il percorso di ospitalità per migliorare l’esperienza del cliente”
Il cloud computing è uno dei settori in più rapida crescita.
Vai all’articolo “Patton | Cos’è il CLOUD?”
Il cloud è adottato e adoperato da un numero crescente di imprese, e la sua popolarità sembra destinata ad aumentare anche in futuro.
Vai all’articolo “Cloud: come rispettare le normative?”
Il corso si propone di analizzare il ruolo dei moderni sistemi di videoconferenza all’interno degli spazi di collaborazione aziendale.
| Macroanalisi degli elementi che compongono i diversi spazi di collaborazione aziendale |
| Progettazione di un ambiente di videoconferenza in base alle esigenze di utilizzo: Huddle room, meeting room, training room, auditorium |
| Pausa caffè |
| Evoluzione dei sistemi di videoconferenza: dall’ on premise al cloud e loro applicazioni |
| I vantaggi della videoconferenza in cloud e della loro integrazione |
| Light Lunch |
| Visita al demo Lab e presentazione delle soluzioni a portfolio |
| Sessione pratica dei sistemi di Demo Lab |
La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel processo di trasformazione che le aziende hanno intrapreso negli ultimi anni. Tuttavia, i responsabili decisionali in campo tecnologico hanno qualche perplessità in merito all’adozione delle tecnologie più avanzate perché temono di mettere a rischio la sicurezza aziendale.
Vai all’articolo “Wachguard | le più complesse 5 tecnologie di sicurezza informatica”
La videoconferenza in cloud ha assunto negli ultimi anni un’importanza sempre più centrale nelle dinamiche di comunicazione interna ed esterna delle aziende. Gli eventi sono diventati digitali e solo oggi stanno riacquistando gradualmente, ma in modo differente, la propria dimensione fisica.
Vai all’articolo “Avaya | Non solo cloud”
Nell’era della comunicazione unificata e delle video-call a cadenza quotidiana, qual è il valore di un sistema telefonico in cloud? Perché c’è bisogno del cloud? Il concetto stesso di comunicazione telefonica non è anacronistico in un mondo sempre più connesso e dominato – anche in ambito business – dall’instant messaging, sul modello dei vari WhatsApp e Telegram?
Vai all’articolo “Avaya | Sistema telefonico in cloud”
Con l’adozione dello smart working si è diffuso nelle imprese anche l’utilizzo di nuovi strumenti di comunicazione (sistemi di videoconferenza, messaggistica, soluzioni di telefonia in cloud, soluzioni per la condivisione di documenti, strumenti per la collaboration…).
Vai all’articolo “Mitel | Sondaggio di mercato”
La comunicazione voce è sempre più centrale nei nuovi modelli di lavoro smart, ma al tempo stesso abbandona i vincoli della tradizionale telefonata e del dispositivo unico (fisso o mobile) con cui attuarla.
Vai all’articolo “Avaya | Voce in Cloud”
I software per il customer service sono essenziali per offrire assistenza alla clientela in tutte le fasi del customer journey.
Vai all’articolo “Avaya | Software Customer Service in Cloud”
Alcune settimane fa, le autorità degli Stati Uniti e del Regno Unito hanno diffuso un comunicato congiunto per informare che il gruppo hacker russo APT-28 sta utilizzando Kubernetes come vettore di attacco per violare le reti di organizzazioni private e istituzioni pubbliche.
Vai all’articolo “WatchGuard | Kubernetes diventa un vettore di attacco contro le reti aziendali”
Cloud Unified Communications è la risposta adeguata ed efficace alle esigenze di una workforce sempre più diffusa e meno vincolata alle dinamiche lavorative tradizionali. Il successo delle relative soluzioni è dimostrato dalle statistiche:
Vai all’articolo “Avaya | Cloud office”
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