Inclusa in Imagicle UC Suite e completa di servizi avanzati di accoglienza ACD-IVR, Imagicle Attendant Console è la soluzione di posto operatore che semplifica e velocizza la gestione delle chiamate, migliorando l’esperienza d’utilizzo degli operatori e le prestazioni del customer service. 

Imagicle Attendant Console. Smiling is all you need!

Grazie a una serie di funzionalità avanzate è possibile: 

• chiamare, trasferire, parcheggiare le chiamate in un click;
• monitorare le code in tempo reale e visualizzare lo stato di presenza dei colleghi;
• personalizzare l’elenco dei preferiti e usufruire di una vasta gamma di report per ottimizzare il servizio;
• reperire interni e contatti su rubriche multiple nel giro di pochi secondi grazie all’integrazione con il Contact Manager Imagicle e registrare le chiamate in sicurezza grazie all’integrazione con il Call Recording;

… e molto altro ancora. Scopri di più su: www.imagicle.com/it-it/Products/Attendant-Console  

Chi è Imagicle

Da oltre 10 anni, Imagicle si impegna a rendere le comunicazioni di partner e clienti più veloci, semplici ed efficienti con un set completo di applicazioni Cloud e Cloud-connected indispensabili per il moderno workplace, offrendo ad aziende di ogni dimensione e settore il massimo della flessibilità, della scalabilità e della sicurezza.