Le aziende stanno già usando Teams per videoconferenze, condivisione di file e chat. Microsoft Phone System Direct Routing è il servizio all’interno di Teams che consente alle organizzazioni di connettere linee telefoniche esterne e utilizzare Teams come sistema telefonico dell’ufficio.
Ribbon fornisce il Session Border Controller (SBC) certificato Microsoft necessario per connettere i team a un provider di servizi di comunicazione (ovvero linee telefoniche). Teams utilizza connessioni vocali basate su IP, comunemente denominate Trunk SIP per connettersi al resto del mondo. Gli SBC di Ribbon proteggono queste connessioni e assicurano l’interoperabilità in modo che le organizzazioni possano scegliere tra centinaia di fornitori di servizi in tutto il mondo.

Le organizzazioni possono utilizzare Teams per tutte le chiamate di lavoro o migrare lentamente da un PBX legacy, a seconda delle loro esigenze. E poiché i client Teams lavorano su un PC / Mac o uno smartphone, gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate da quasi ovunque, su qualsiasi dispositivo, rimanendo connessi e produttivi.
Di cosa ho bisogno per iniziare a chiamare i team?
Iniziare è più facile di quanto pensi, ecco i 4 requisiti chiave:
- Licenza del sistema telefonico Microsoft in Microsoft 365 (in genere inclusa nel pacchetto E5 e un componente aggiuntivo per E3: controlla il contratto per i dettagli).
- Un fornitore di servizi di comunicazione in grado di fornire Trunk SIP per i team (AKA un provider di segnali di linea). I trunk SIP sono il termine del settore per ciò che Microsoft chiama Direct Routing. Se scegli un nuovo fornitore di segnali di linea, dovrai trasferire i tuoi numeri di telefono esistenti al nuovo fornitore o ottenere nuovi numeri di telefono (il fornitore può offrire dettagli e tempi per ciascuna opzione).
- Un Session Border Controller certificato da Microsoft per terminare i SIP Trunks (Ribbon’s Software Edition – SWe Lite session border controller è completamente certificato). L’SBC funge da firewall vocale e può mitigare i problemi di interoperabilità.
- Un membro del personale qualificato o un professionista IT in grado di fornire assistenza nella configurazione della soluzione.

Qual è il ruolo di SBC nel routing diretto?
Microsoft richiede un SBC certificato per fungere da ponte tra i team e la rete telefonica. Il session border controller offre molteplici funzioni:
- Sicurezza : funge da firewall in grado di riconoscere la voce e crittografa il traffico per proteggere il traffico vocale stesso e per impedire a malintenzionati di accedere alla rete di dati tramite la rete vocale
- Interoperabilità : non tutti i provider di SIP Trunking sono identici, gli SBC di Ribbon possono regolare i parametri chiave per rendere la configurazione facile e senza problemi
- Connettività legacy : molte organizzazioni hanno ancora telefoni analogici, telefoni per ascensori, citofoni e fax. Gli SBC basati su hardware di Ribbon dispongono di porte analogiche (FXS) per mantenere in funzione queste risorse per gli anni a venire
- Migrazione : spesso le organizzazioni desiderano migrare lentamente a Teams, mantenendo il loro PBX legacy in posizione per settimane o addirittura mesi o anni. Gli SBC della barra multifunzione possono fornire lo squillo simultaneo in modo che sia i team che il vecchio PBX condividano la connettività.
- Resilienza o failover : gli SBC della barra multifunzione hanno più opzioni per gestire le interruzioni del servizio a seconda del modello di distribuzione. Questi strumenti possono mantenere la tua organizzazione connessa anche in caso di imprevisti.
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Il software Session Border Controller di Ribbon è progettato per funzionare dal cloud, come istanza virtuale in un data center o sull’hardware dell’appliance di Ribbon. A differenza dei nostri concorrenti che cercano di forzare un modello di distribuzione o chiedono alle organizzazioni di sacrificare le funzionalità, con Ribbon la scelta è tua.
