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PMB0333-10000S

ONCALL 24×7 3 ANNI – PRODOTTI CATEGORIA 3 – Contratto ProSupport di supporto avanzato con assistenza tecnica telefonica e sostituzione dell’hardware in modalità NBD (Next Business Day) della durata di 3 anni. Servizi inclusi: Assistenza Tecnica telefonica 24×7 – Escalation e piano di azione – Assistenza Tecnica prioritaria via e-mail – Estensione dei termini di garanzia – Sostituzione rapida dell’hardware – Notifica tramite e-mail in caso di disponibilità di aggiornamento software e revisioni software gratuiti. Servizio valido per i soli prodotti di Categoria 3. Vedere i dettagli nel documento di descrizione del Servizio e dei Termini e Condizioni del Servizio.

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