PMB0312-10000S
ONCALL 24×7 1 ANNO – PRODOTTI CATEGORIA 2 – Contratto ProSupport di supporto avanzato con assistenza tecnica telefonica e sostituzione dell’hardware in modalità NBD (Next Business Day) della durata di 1 anno. Servizi inclusi: Assistenza Tecnica telefonica 24×7 – Escalation e piano di azione – Assistenza Tecnica prioritaria via e-mail – Estensione dei termini di garanzia – Sostituzione rapida dell’hardware – Notifica tramite e-mail in caso di disponibilità di aggiornamento software e revisioni software gratuiti. Servizio valido per i soli prodotti di Categoria 2. Vedere i dettagli nel documento di descrizione del Servizio e dei Termini e Condizioni del Servizio.
